UT1 A · Negocio y organización

15 preguntas · cuatro opciones · una correcta. Decide qué responde mejor al caso. Después de corregir, lee las cuatro explicaciones, también cuando hayas acertado.

Del papel al dato

Una asesoría convierte sus fichas de clientes en registros electrónicos que puede buscar y actualizar. ¿Qué cambio describe mejor esta actuación?

• Digitalizar la información del negocio.

  Correcta: convertir información en papel a registros digitales es digitalización; la búsqueda y actualización aprovechan ese nuevo formato.

• Automatizar la maquinaria de producción.

  La automatización física pertenece al ámbito OT; aquí no se está controlando maquinaria.

• Externalizar la atención a los clientes.

  Externalizar implica encargar un servicio a otra entidad; cambiar el soporte no lo supone.

• Descentralizar el procesamiento industrial.

  Acercar el cálculo a máquinas o sensores es otra decisión; no explica convertir fichas a datos digitales.

Repasar: UT1 §1, concepto de digitalización.

Reposición automática

Una tienda genera un pedido al proveedor cuando el stock baja del nivel fijado. ¿Qué ventaja se observa de forma más directa?

• Personalizar los anuncios de cada cliente.

  La personalización comercial utiliza preferencias del cliente; el caso trata el inventario y la reposición.

• Reducir tareas repetitivas y retrasos.

  Correcta: automatizar una regla de reposición evita revisar y tramitar manualmente cada pedido y mejora la eficiencia.

• Sustituir la formación de la plantilla.

  La digitalización exige aprender a configurar, supervisar y utilizar el sistema; no elimina la formación.

• Convertir los proveedores en socios locales.

  El pedido digital no cambia por sí mismo la ubicación ni la relación jurídica con el proveedor.

Repasar: UT1 §1.1 y §1.2, eficiencia y procesos automatizados.

Un equipo distribuido

Dos sedes editan el mismo informe autorizado en línea y dejan de enviarse versiones por correo. ¿Qué mejora justifica mejor el cambio?

• Controlar los actuadores de ambas sedes.

  Un documento compartido gestiona información; no controla procesos físicos por ese hecho.

• Eliminar la necesidad de permisos de acceso.

  Compartir en línea hace necesario definir quién puede leer o modificar, no prescindir de permisos.

• Coordinar el trabajo con información común.

  Correcta: el acceso a una versión compartida facilita coordinación, disponibilidad de la información y colaboración entre ubicaciones.

• Garantizar la desaparición de todo error.

  La coordinación puede reducir errores de versiones, pero no garantiza que el contenido sea correcto.

Repasar: UT1 §1.1, acceso inmediato a la información.

Un servicio que antes no existía

Una editorial vende acceso mensual a una biblioteca de libros electrónicos. ¿Qué efecto de la digitalización representa principalmente?

• Alargar la vida útil de un controlador.

  El ciclo de vida de equipos OT no explica un servicio editorial por suscripción.

• Trasladar la empresa al sector industrial.

  Digitalizar un servicio no obliga a cambiar su sector ni a fabricar bienes físicos.

• Sustituir la contabilidad por sensores.

  Sensores y contabilidad cumplen funciones diferentes; el caso plantea una forma de comercialización.

• Abrir un nuevo modelo de negocio.

  Correcta: el acceso digital por suscripción permite una propuesta comercial distinta de vender únicamente ejemplares físicos.

Repasar: UT1 §1.1, nuevas oportunidades de negocio.

Predecir compras

Una empresa estudia sus ventas para ajustar el surtido a la demanda. ¿Qué aplicación digital está utilizando en esta decisión?

• Comunicación mediante videoconferencias.

  Comunicar a distancia facilita coordinación, pero no describe extraer conclusiones de ventas registradas.

• Analizar ventas para ajustar el surtido.

  Correcta: procesar ventas y detectar patrones transforma datos en información útil para decidir qué productos ofrecer.

• Control automático de procesos físicos.

  No se está actuando sobre una máquina; se está decidiendo a partir de información del negocio.

• Simulación inmersiva de instalaciones.

  La realidad virtual representa entornos; no es necesaria para analizar la demanda.

Repasar: UT1 §1.2, análisis de datos.

Cambian las tareas

Al automatizar el registro de facturas, una empresa necesita personal que configure y supervise el sistema. ¿Qué interpretación se ajusta al tema?

• La digitalización elimina cualquier trabajo humano.

  Algunas tareas desaparecen, pero aparecen necesidades de supervisión, programación, mantenimiento y otras funciones.

• La formación solo sirve antes de automatizar.

  La evolución tecnológica requiere formación continua, no una preparación que se agota al implantar el sistema.

• La automatización impide cambiar las profesiones.

  Precisamente modifica tareas y competencias; no mantiene intacto el reparto de puestos.

• Desaparecen tareas y surgen nuevas competencias.

  Correcta: el impacto en recursos humanos combina automatización de tareas con nuevas funciones y necesidad de cualificación.

Repasar: UT1 §1.3, recursos humanos y formas de trabajo.

Resistencia al cambio

La plantilla mantiene hojas paralelas porque no confía en la nueva aplicación. ¿Qué medida aborda mejor el problema organizativo?

• Formar al equipo y revisar sus rutinas.

  Correcta: cambiar herramientas también exige adaptar hábitos y cultura de trabajo; la formación y participación ayudan a integrar el cambio.

• Instalar sensores en todos los despachos.

  Capturar variables físicas no resuelve la desconfianza ni el desconocimiento de la aplicación.

• Aumentar el espacio de almacenamiento remoto.

  Más capacidad no aborda por sí misma el uso de herramientas paralelas ni la resistencia del equipo.

• Comprar equipos sin explicar el nuevo proceso.

  Renovar hardware sin trabajar rutinas y aprendizaje deja intacta la causa del problema.

Repasar: UT1 §1.3, cultura organizacional y formación continua.

Una decisión entre departamentos

Producción, ventas y análisis de datos interpretan juntos un panel actualizado antes de ajustar la oferta. ¿Qué cambio refleja mejor esta escena?

• Una jerarquía basada solo en órdenes sin datos.

  El caso muestra justo lo contrario: se contrastan datos y conocimientos de distintos perfiles.

• La sustitución de las decisiones por archivos.

  Los datos apoyan la decisión; almacenar información no decide automáticamente qué hacer.

• Una decisión conjunta de varios especialistas.

  Correcta: los datos actualizados y la colaboración de especialistas favorecen decisiones fundamentadas y estructuras más horizontales.

• La separación definitiva del negocio y la planta.

  Compartir el análisis entre producción y ventas conecta ámbitos, en lugar de aislarlos.

Repasar: UT1 §1.3, jerarquía y toma de decisiones.

Información frente a movimiento

En una fábrica, una aplicación calcula ventas y un controlador regula el movimiento de una cinta. ¿Cómo se clasifican por su función principal?

• Aplicación: OT; controlador: IT.

  Invierte las funciones: analizar información comercial es IT y regular un proceso físico es OT.

• Aplicación: IT; controlador: OT.

  Correcta: IT gestiona información del negocio; OT supervisa o controla procesos físicos, como una cinta.

• Ambos: IT por utilizar componentes electrónicos.

  La clasificación depende de la función, no de que el equipo contenga electrónica.

• Ambos: OT por pertenecer a una misma fábrica.

  Una empresa industrial también tiene sistemas IT; el sector no convierte toda tecnología en OT.

Repasar: UT1 §2, tecnologías de la información y de la operación.

Convergencia tecnológica

Una empresa deja de introducir a mano los datos de producción en su sistema de gestión: ambos sistemas intercambian información. ¿Qué etapa ilustra mejor?

• Separación de los sistemas IT y OT.

  La etapa de separación implica poca comunicación; el caso incorpora una conexión efectiva.

• Sustitución de las operaciones por marketing.

  El intercambio no elimina la producción: conecta su información con la gestión empresarial.

• Eliminación del mantenimiento tecnológico.

  Integrar sistemas no elimina su mantenimiento, y puede exigir nuevas tareas de supervisión.

• Convergencia entre gestión y operación.

  Correcta: crear puentes entre IT y OT permite incorporar información operativa a la gestión del negocio.

Repasar: UT1 §2.1, evolución y convergencia IT-OT.

Antes de modificar la línea

Se reproduce digitalmente una línea real para simular cómo afectaría un cambio de velocidad. ¿Qué tecnología describe mejor el objetivo?

• Un gemelo digital que simula la operación.

  Correcta: una representación digital del sistema físico sirve para simular cambios y optimizar procesos antes de aplicarlos.

• Una copia escaneada del catálogo comercial.

  Digitaliza un documento, pero no representa el comportamiento de la línea para simularlo.

• Un canal de mensajería entre trabajadores.

  Facilita comunicación, pero no modela el proceso físico ni sus posibles ajustes.

• Un archivo de contraseñas de mantenimiento.

  Almacenar credenciales no representa ni permite simular la operación de la línea.

Repasar: UT1 §2.1, integración y gemelos digitales.

Quién gestiona la información

La empresa necesita ordenar sus bases de datos, mantenerlas y analizar su contenido. ¿Qué área se ajusta mejor a ese encargo?

• Producción y ajuste de maquinaria industrial.

  Producción puede generar datos, pero el encargo se centra en su gestión y análisis, no en operar equipos.

• Desarrollo web y creación de contenido visual.

  Esa área mantiene webs y contenidos; administrar y analizar bases de datos tiene un foco distinto.

• Gestión de datos y administración de bases.

  Correcta: incluye recopilación, almacenamiento, análisis y administración de bases de datos.

• Compraventa y selección de proveedores locales.

  El área comercial utiliza información, pero no define por sí misma la especialidad técnica solicitada.

Repasar: UT1 §2.2, departamentos de entornos IT.

Dos encargos distintos

Un equipo mantiene redes y servidores; otro crea una aplicación móvil para operarios. ¿Qué reparto de áreas es el más adecuado?

• Marketing para ambos encargos técnicos.

  Marketing se centra en el mercado y el cliente; no describe el mantenimiento de redes ni la creación de aplicaciones.

• TI y desarrollo de software, respectivamente.

  Correcta: TI se ocupa de infraestructura y sistemas; desarrollo de software crea aplicaciones web, móviles o personalizadas.

• Contabilidad y producción, respectivamente.

  Registrar operaciones económicas y operar procesos productivos no coincide con los dos encargos.

• Gestión de datos para ambos encargos técnicos.

  Datos puede colaborar, pero mantener infraestructura y programar aplicaciones son responsabilidades diferenciadas.

Repasar: UT1 §2.2, TI y desarrollo de software.

Un fallo de acceso y una amenaza

Una empleada no logra configurar su impresora y, después, recibe un correo que suplanta a su banco. ¿Qué áreas deben intervenir principalmente, en ese orden?

• Marketing y gestión de inventario.

  Ninguna de esas áreas tiene como función principal resolver fallos técnicos y responder a suplantaciones.

• Innovación digital y producción.

  Identificar tendencias y operar la planta no sustituye la asistencia técnica ni la protección frente a amenazas.

• Desarrollo multimedia y compraventa.

  Crear contenidos y comprar productos no responde a las necesidades descritas.

• Soporte técnico y ciberseguridad.

  Correcta: soporte resuelve problemas de hardware o software; seguridad previene y atiende amenazas como el phishing.

Repasar: UT1 §2.2 y §6, soporte técnico, seguridad y phishing.

Tecnología y trato al cliente

Un comercio usa preferencias de compra para adaptar recomendaciones. ¿Qué cambio se busca y qué precaución sigue siendo necesaria?

• Personalizar la atención y proteger los datos.

  Correcta: el análisis mejora la relación comercial, pero no autoriza usos indiscriminados de información personal.

• Automatizar la planta y eliminar los permisos.

  El caso trata marketing, no una operación física; además, digitalizar no elimina el control de acceso.

• Cambiar la jerarquía y publicar las preferencias.

  La personalización no exige publicar datos de clientes; hacerlo puede vulnerar su privacidad.

• Aumentar el inventario y dejar de analizar ventas.

  No responde al objetivo de adaptar recomendaciones y contradice la utilidad de conocer al cliente.

Repasar: UT1 §1.3 y §3.1, marketing y uso de datos personales.

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